Медицинское сопровождение включает круглосуточное присутствие персонала и врачебный контроль. Постояльцам ежедневно измеряют артериальное давление, пульс, температуру, уровень сахара в крови (при необходимости).
Медсестры помогают принимать лекарства по графику, по назначению делают инъекции, перевязки, обрабатывают пролежни при их наличии, следят за динамикой состояния. При изменении или ухудшении самочувствия врач в короткие сроки осматривает пациента. Если требуется консультация узкого специалиста, организуется выезд или транспортировка в партнерскую клинику.
Для постояльцев с хроническими заболеваниями, после перенесенных операций, травм разрабатываются индивидуальные программы реабилитации, которые включают лечебную физкультуру, массаж, мероприятия по поддержке когнитивных функций.